En ServiciosChang creemos en la utilidad del merchandising, y más dentro de una ciudad tan competitiva como Lima, por ello creemos importante explicar el por qué de su relevancia, en esta breve nota daremos una definición del concepto, así como de su importancia dentro del área de marketing
El merchandising es un término usado para describir al conjunto de técnicas y objetos que se aplican en un punto de venta, tiene como finalidad el incentivar el acto de compra, es decir, aumentar la probabilidad de que un cliente adquiere la marca promocionada
Siendo así, los artículos de merchandising son una forma de exponer la marca hacia el público y de que este lo empiece a aceptar de manera interna, una forma de publicidad visual pasiva que se manifiesta a través de artículos como bolsos, ropa, portavasos tazas y un sinfin de objetos en los cuales un logotipo pueda ser colocado y que permite de manera subconciente colocarse en la mente de las personas que visualizan dichos artículos como un tipo de publicidad visual no invasiva, teniendo una relación positiva comprobada: mientras más vistoso sea el artículo, más apreciado será el nombre de la marca que lleva
Sin embargo, el efecto del merchandising no queda del lado del consumidor, sino que sus efectos incluso llegan a afectar la forma en la que visualiza a la empresa. Es bien conocido que artículos funcionales como USB’s o chalecos que originalmente tenían un proposito de merchandising (ya sea colocándoselo a empleados en puntos de ventas o trabajadores internos de fábrica) puede llegar a ser apreciado grandemente por los colaboradores al ser usados tanto dentro y fuera del área laboral debido a sus funciones prácticas y convenientes que pueden salvarlos de más de un apuro en su día cotidiana, manifestándose este apego como un reforzamiento positivo de la imagen corporativa. Prueba de ello se aprecia en uno delos artículos más demandados: el lapicero, que debido a su practicidad y bajos costes de produccion, es uno de los más apreciados y solicitados por las compañias o uno de los casos más nuevos, el destornillador-llavero que llegó a ser confundido incluso como uno de los productos de venta de la marca CAT mas que solo formaba parte de su arsenal de articulos de merchandising
En resumidas cuentas se puede catalogar al merchandising como una herramienta que sirve tanto para fomentar la compra así como para reforzar la imagen corporativa, reforzando los lazos entre el trabajdor y la empresa y predisponiendo a posibles clientes, aumentando así el ratio de ventas y permitiendote diferenciar y alejar de tu competencia